Beratung -

Die Softwareeinführung bei einer Versicherung erfordert eine multiple Herangehensweise. In den oft komplexen miteinander verzahnten Systemlandschaften sind die Einflüsse im Geschäftsbetrieb so gering wie möglich zu halten.

Gesamtziel aller Aktivitäten muss der Support der Sachbearbeiter beim täglichen Bearbeiten der geforderten Geschäftsprozesse sein.

Neben den fachlich motivierten Softwareerneuerungen können auch übergeordnete Einflussfaktoren – technische Erneuerungen (Modernisierung), betriebswirtschaftliche Überlegungen (Transformationen), gesetzliche Vorgaben (Solvency) oder Unternehmenszusammenführungen (Post Merger Activities) – eine Softwareveränderung erzwingen.

Gerade die scheinbar übergeordnet angeordnete Softwareeinführung bedarf eines gut geplanten Veränderungsmanagements, um einen „Buy in" der Anwender zu erreichen. Mit einem Prozess für einen erfolgreichen Wandel werden das Erreichen des geschäftspolitischen Ziels und die Akzeptanz zur Veränderung geschaffen.

Gemessen am Reifegrad der einzuführenden Software und an der Flexibilität der abnehmenden Organisation, sind differierende Prozesse zur Einführung gefragt. Objektive Individualität ist erforderlich ohne die Ziele zu vernachlässigen. Täglich sind Anwendermitarbeiter zu überzeugen, Projektmitarbeiter zu orientieren, Rahmenbedingungen abzustimmen sowie das Management mit den für die Entscheidungen notwendigen Informationen zu beliefern.

Die Berater der vericos haben seit über 20 Jahren Erfahrung mit Softwareeinführungen bei Schadenversicherungen, KFZ-Versicherungen und Unfallversicherungen. Unser Schwerpunkt liegt in der Integration von Bestandsführungs- und Vertriebssystemen. Sie können aber auch auf unsere Kenntnisse zu Produktivstellungen von Softwaremodulen in gewachsenen Systemlandschaften zurückgreifen.

Unsere Berater werden von unseren Kunden als Programm-, Projekt- und Teilprojektleiter oder als fachlich orientierte Projektmitarbeiter eingesetzt.

Dabei bekommt die Unabhängigkeit der vericos ein gewichtiges Argument. Wir kennen viele der Softwarehäuser und Anbieter aus eigenen Projekten – wir urteilen jedoch immer im sachlichen und abgestimmten Meinungsbild des Versicherungskunden.